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日志

吴韬:给浙江金华一塑胶企业做新版ISO9001:2015的培训后学员的真实心得摘录 ...

已有 246 次阅读2017-1-6 11:59


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吴韬先生给浙江金华一塑胶企业新版ISO9001:2015培训后学员心得一则。

一个组织的成长发展,就好比一个人的成长历程一样,需要天时、地利、人和多方面的因素。在十年前,我公司的目标,可能就是实现一个发展的目标,个人的成就,利润的增长,而发展到今天,拥有国内外客户上百家,国际客户遍布欧亚地区等。市场的需求、客户的要求,终端消费者的满意度等,促使我们不断的进步与成长。

今天的ISO9001的质量管理体系认证,是成长历程中的必然的一个过程,从低端产品的走向,逐步发展到中高端客户的争执。公司经历了一系列的改革与措施,从最开始的一味追求产量到以质量并行为主,逐渐演变到今天以客户满意为企业焦点的宗旨与目标。

产品的质量意识与售后的服务过程,让我们的企业能够持续地与行业要求不脱轨,让我们企业从生产型企业慢慢的演变成服务型企业,从开始的追求产量到注重质量,到重视客户满意。

我们常说,逆水行舟,不进则退。而企业的发展也是一样,个人的发展更是如此。额企业如果一个企业不进步,无法提供顾客满意的产品与服务,那么客户就会选择另外一家能够达到他可预期效果的企业作为供应商,而个人也是一样,如果在这样的一个大环境下个人如果不发展(包括观念、心态、技能),那么一定会被企业所淘汰。

话说回来,什么是现在市场的竞争呢?那就是在符合法律法规的条件下,能够达到顾客满意的产品及服务为前提条件的目标作为企业的宗旨。

怎样达到这一宗旨呢?企业进行ISO9000认证学习的过程,就是一个必然的过程,因为没有一家企业或个人可以通过自己的努力或研究就可以达到这样的一个系统的高度,而是通过专业的老师和有这方面资质的企业来辅导辅助我们来达到这样的一个目标。

通过这几天的学习,吴老师的细心讲解,让我能够全面系统的学习了解了什么是质量管理标准,其中所包含的各方面标准及评审评测方式、方法、目标。企业推行认证质量管理体系的目标就是:1、减少变差;2、减少浪费、减低成本;3、持续改进;4、防止不合格再发生、预防为主;5、赢得客户满意;6、达到持续发展的目标。通过吴老师的系统教学,让我对质量管理的方式、方法有更具体的步骤和落实方法。什么是组织?注重的是管理理念、价值观和文化。什么是相关方?就是供应链、上下工序等。什么是管理?就是策划、计划、组织、控制的相互协调的沟通的过程。等等!

其最终目的就是能够保证稳定的持续提供顾客满意的产品和服务。

感谢吴老师,轻松、幽默、认真、全面的耐心教导!感谢公司给予我个人的成长学习机会!

————————————————叶纪斌 吹塑车间

2016.11.23



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