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★刘晓亮:中坚力量七堂必修课
——落地个人执行力、团队执行力和企业执行力28套工具,打造高效执行系统!
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第二单元:任务管理:三报四会目标达成追踪模式
一、制定月度工作计划的重要性。
1、你懂得公司战略分解术吗?战略→计划→路径→方法→策略,你做到了吗?
2、你会制作一份高效的《月度工作计划表》吗?
二、为什么你的月度工作计划总是难以落地?
1、制定工作计划就等于PDCA圈
2、你不懂万能的《问题行动计划表》
3、案例分析:大华公司HR部月度工作计划表点评
三、管理者目标分解过程中的三大误区
为什么管理者与团队成员常常出现任务“两张皮”?
四、超级有效任务必达分解目标任务的两个实战工具:
1、对付总认为目标太高了的人-董明珠管理法
2、对付没有思路与上班佛系的人-七步目标分解法
五、长期坚持“三报四会”机制,追踪团队目标任务:
1、三报:
日报-“一份日报”打天下
周报-“两个验证”得成长
月报-“三个突破”看超越
2、四会:
早会-“两次早会法”修炼激情的最好道场
夕会-“一吐三总法”用价值赋能员工
周会-要具备透过现象看本质能力
月会-逼团队创造激情启动会
六、课堂练习:根据学过的追踪目标任务的三报四会机制,根据自己公司职能部门或业务部门的不同情况,优化出一套目标追踪模式来!
【本单元落地工具】:董明珠管理法、七步目标分解法、《月度工作计划表》模板、三报四会追踪法
第三单元:部属教导:五环员工成长辅导模式
一、管理者没有培养下属的意愿,怎么办?
1、格局问题?2、方法问题?3、机制问题?三招必破局!
二、很多管理者不懂如何让员工在工作中获得系统成长?
1、工具:员工成长辅导五环模式。R1:培训机制;R2:分享机制;R3:陪练机制;R4:演练机制;R5:述职报告
2、实操讲解,案例分析
三、管理者必备的两套教练技术是什么?
1、提升员工岗位技能的《T4四步教练法》
2、改变员工工作坏习惯的《C6六步教练法》
3、情景演练:找出某某员工工作中的一个坏习惯,运用C6教练法改变他。对比你之前辅导的方式,有什么不同?
【本单元落地工具】:T4四步教练技术、C6六步教练技术、辅导效果追踪卡、员工成长辅导五环模式
第四单元:高效授权:三要三不要授权派工模式
一、为什么要授权?
战略意义:解放自己,成长下属!
二、授权表面是是完成团队任务,核心是公司核心价值观体现:
1、孵化最佳人才 2、创造客户价值 3、传递个人信任,为什么?
三、高效授权五部曲,三分钟学会授权!
四、你知道高效授权的“三要三不要”原则吗?
五、思考题:山有多高,涧有多深!一流的管理者先看下属的优点与当下机会,用人所长。二流的管理者总盯着下属的缺点不放,错过机会。为什么?
【本单元落地工具】:授权三要三不要原则,SWOT分析法,高效授权五部曲
第五单元:沟通协调:动态项目组工作法模式
一、沟通的障碍究竟在哪里?
人性才是沟通背后的“大老板”!
二、学沟通必须学会分析人的四种性格类型
1、四型人格沟通法
2、掌握四种性格分类,快速达成共识
三、与上级沟通的五个方法
1、赢得上司的信任:常怀一颗感恩的心
2、向上司反映问题的3个技巧
3、向上司提建议要遵守2个铁律
四、破除企业“部门墙”的神器:动态项目组工作法
1、必须掌握跨部门沟通协调六大原则
2、必须掌握破除“部门墙”的动态项目组五步法
-利他哲学是协作的基石
-界定目标,确定策略,建立小组,责任分工,行动计划,如何操作?
3、案例分析:困扰我们企业多年的“部门墙“:各自为政与推卸责任的老大难问题,终于彻底解决了!
五、 部门间不同意见时,掌握三种沟通影响技术
工具1:“负x负=正”影响技术
工具2:“贪与怕天平”影响技术
工具3:“三道防线突破”影响技术
视频:如何说服意见与你不同的人,快速达成共识
六、 跨部门沟通与协调问题场景中的七个“小矮人”,如何对付?
场景1-应对反悔的人,方法是什么?
场景2-应对推诿的人,方法是什么?
场景3-应对不反馈的人,方法是什么?
场景4-应对不配合的人,方法是什么?
场景5-应对说了不做的人,方法是什么?
场景6-应对不同意见的人,方法是什么?
场景7-应对问题反复发生的人,方法是什么?
七、没有EQ(情商)的管理者,到处碰壁,究竟缺什么呢?
1、跨部门赢得合作的3个EQ黄金法则
2、提升管理者者EQ(情商)三个“工具箱”:亲密箱(心)、协作箱(利)、影响箱(名),如何有效操作呢?
【本单元落地工具】:动态项目组五步法、部门沟通协调六大原则,处理部门异议三大工具,七个小矮人应对法,富有EQ三个工具箱,EQ八字方针、签字画押的部门联络单
第六单元:解决问题:九宫格解决问题团队模式
一、及时反馈员工绩效的有效工具
1、为什么要做工作复盘?
2、最神奇的工作复盘工具:工作复盘七步法
3、为什么绩效考核中的奖与罚变成了两张“驴皮”?
二、出现问题了,推卸责任不是本事,带头解决问题才是王道
1、如何带领团队系统分析问题?-思维导图法
2、创造性解决问题的神器-九宫格分析法
3、学员现场问题演练
三、建立预防问题的机制,才是巩固执行成果的最好保障!
【本单元落地工具】:日清日高法 月度绩效面谈七步法模板、领导三字经九宫格五步分析法、思维导图法
第七单元:塑造文化:PDCA执行文化塑造模式
一、PDCA循环圈:开合之间,就是江湖!
1、PDCA循环圈与中层执行力的相互制约关系
2、把PDCA文化内化为企业文化的作用:少了扯皮,多了转圈!
二、如何在企业内部形成全员PDCA执行文化?
1、PDCA文化塑造五部曲
2、把文化中每句话变成典型故事、榜样人物、典型案例、行为标识或集体习惯
三、在建立PDCA执行文化的过程中要时刻牢记24字方针:
1、决心第一、成败第二;2、速度第一、完美第二;3、结果第一、理由第二
四、案例分享:把每天转动PDCA圈变成“跑圈”文化,水晶之恋集团把PDCA圈植入员工每一根神经里,PDCA文化成就行业领袖奇迹。
【本单元落地工具】:PDCA文化塑造五部曲
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